Perguntas Frequentes

Bem-vindo(a) à nossa página de perguntas frequentes! Se você tem alguma dúvida sobre compras, encomendas ou downloads, confira abaixo as respostas para as questões mais comuns. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato conosco! 😊

Compras e Downloads

1. Como faço para comprar uma receita em PDF?

Basta adicionar a receita ao carrinho, finalizar a compra e efetuar o pagamento. Assim que o pagamento for confirmado, o download será liberado automaticamente.

2. Como faço o download da minha receita após a compra?

Após o pagamento aprovado, você receberá um e-mail com o link para download. Também é possível acessar suas compras na área “Minha Conta” > “Downloads”.

3. Por quanto tempo o link de download fica disponível?

O link de download fica disponível por tempo ilimitado na sua conta, então você pode baixar quando quiser!

4. Não recebi o e-mail com o link de download. O que fazer?

Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, acesse sua conta na loja ou entre em contato conosco.

Pagamentos

5. Como funcionam as encomendas de amigurumis?

Os pedidos sob encomenda são feitos sob medida! Entre em contato para verificar disponibilidade, prazo e valores antes de efetuar a compra.

6. Os amigurumis à pronta entrega são enviados imediatamente?

Sim! Após a confirmação do pagamento, o envio é feito dentro do prazo informado na página do produto.

7. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário via nossos meios de pagamento integrados.

8. Como calcular o valor do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho ou na finalização da compra, baseado no seu CEP.

9. Vocês fazem envios internacionais?

Atualmente, realizamos envios apenas dentro do Brasil.

Precisa de mais ajuda?

Se ainda tiver dúvidas, entre em contato pelo nosso e-mail ou redes sociais. Estamos sempre prontos para ajudar!